Professional
New member
Tüm dünyada 4 milyona yakın insanın canını alan koronavirüs, biroldukca insanın hayatını da altüst etti. Yaşanan bu büyük altüst oluş süreci birfazlaca davaya da sebep oldu. Anılan davaların büyük bir kısmı, ödeme yapılmasına karşın hizmetin alınamamasından kaynaklandı. İstanbul’da yaşayan Çiğdem Tanrıkılıcı’nı, Dudullu Organize Sanayi Bölgesi ile karşı karşıya getiren sürecin gerisinde de virüs yer aldı. Çiğdem Tanrıkılıcı eşi ve çocuğu için bir yıllık spor salonu üyeliği almaya karar verdi. Tanrıkılıcı, Dudullu OSB ortasında yer alan We’ll Club Spor ve Ömür Merkezi’nde karar kıldı. Taraflar 13 Şubat 2020’de mukavele imzaladı. Tanrıkılıcı bir yıllık üyelik için toplam 4 bin 479 liralık ödemeyi yaptı ve ailesi birinci bir ay sistemli bir halde merkezden yararlandı. Lakin, bir aylık süreçten daha sonra koronavirüs Türkiye’nin de gündemine girmeye başladı.
CEVAP OLUMSUZ OLDU
Mart ayı ortası prestiji ile Türkiye de sıkı önlemler almaya başladı. Bir dizi yer kapatıldı. Tanrıkılıcı ailesi de mecburen salonların bir daha açılmasını bekledi. Lakin, süreç devam ederken hadiseler azalmak bir yana günbe gün arttı. Tanrıkılıcı çifti, ölümlerin artması ile yaşadıkları tedirginlik sebebi ile We’ll Club’ta temasta oldukları danışman ile görüştü. Aile şirkete iki teklif sundu: “Ya üyeliğimizi süresiz dondurun yahut fiyatımızı iade edin.” Lakin bu iki teklif de olumsuz karşılandı.
İHTARNAME ÇEKTİ
Çift, olumsuz cevap üzerine sorunu resmi yollarla çözme yoluna gitti. birinci vakit içinderda şirkete noter yolu ile ihtarname gönderildi. Gönderilen ihtarnamede, üyeliğin iptali fiyatın iadesi istendi. Şirketten bir daha olumsuz karşılık verildi. Çiğdem Tanrıkılıcı bu kere Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Heyet, şirketin de savunmasını aldıktan daha sonra sonucunı verdi. Heyet, Çiğdem Tanrıkılıcı’nın ödediği fiyatın 3 bin 657 liralık kısmının iadesine karar verdi. Heyet sonucunda, ‘ayıplı hizmet’ vurgusu öne çıktı.
BENZERİ SORUNU YAŞAYAN BİNLERCE KİŞİ VAR
Misal sorunu yaşayan binlerce kişinin olduğuna işaret eden Av. Haydi Dündar, “Burada mahkemenin sonucu yerinde. Kontrat şartlarında değişiklik yapılması halinde yahut hizmetten yararlanmanıza mani olabilecek geçerli bir niçinin varlığı halinde mukaveleyi feshedebilirsiniz. Kontratın feshi için özel kaideler aranması gerekir. Pandemi sebebi ile iptal edilen mukavele öne sürülen nedeni zorlayıcı sebeptir.
Zorlayan sebebe dayanarak kontrat feshedilebilir.
Burada kıymetli olan nokta mukavele feshedilirken rastgele bir cezai kaide olup olmadığıdır” diye konuştu.
PARASI İADE EDİLDİ
KARARA, We’ll Club’ın bağlı olduğu Dudullu OSB itiraz etti. Davaya bakan İstanbul Anadolu 4. Tüketici Mahkemesi, tarafların kanıt ve savunmalarını aldı. Dudullu OSB ismine mahkemeye sunulan dilekçede özetle “Ortada zorlayıcı bir sebep var. Spor salonunun kapalı olması elimizde olan bir şey değil. Tüketicinin kullanamadığı süreyi, ileride kullandırmayı kabul ediyoruz. Kurum olarak bir sorumluluğumuz yok” denildi. Yargılamayı yapan mahkeme, Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti sonucunın yerinde olduğuna karar verdi. Mahkemenin kesin karar taşıyan sonucu daha sonrası, Tanrıkılıcı’na, 3 bin 657 liralık ödemesi iade edildi.
CEVAP OLUMSUZ OLDU
Mart ayı ortası prestiji ile Türkiye de sıkı önlemler almaya başladı. Bir dizi yer kapatıldı. Tanrıkılıcı ailesi de mecburen salonların bir daha açılmasını bekledi. Lakin, süreç devam ederken hadiseler azalmak bir yana günbe gün arttı. Tanrıkılıcı çifti, ölümlerin artması ile yaşadıkları tedirginlik sebebi ile We’ll Club’ta temasta oldukları danışman ile görüştü. Aile şirkete iki teklif sundu: “Ya üyeliğimizi süresiz dondurun yahut fiyatımızı iade edin.” Lakin bu iki teklif de olumsuz karşılandı.
İHTARNAME ÇEKTİ
Çift, olumsuz cevap üzerine sorunu resmi yollarla çözme yoluna gitti. birinci vakit içinderda şirkete noter yolu ile ihtarname gönderildi. Gönderilen ihtarnamede, üyeliğin iptali fiyatın iadesi istendi. Şirketten bir daha olumsuz karşılık verildi. Çiğdem Tanrıkılıcı bu kere Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Heyet, şirketin de savunmasını aldıktan daha sonra sonucunı verdi. Heyet, Çiğdem Tanrıkılıcı’nın ödediği fiyatın 3 bin 657 liralık kısmının iadesine karar verdi. Heyet sonucunda, ‘ayıplı hizmet’ vurgusu öne çıktı.
BENZERİ SORUNU YAŞAYAN BİNLERCE KİŞİ VAR
Misal sorunu yaşayan binlerce kişinin olduğuna işaret eden Av. Haydi Dündar, “Burada mahkemenin sonucu yerinde. Kontrat şartlarında değişiklik yapılması halinde yahut hizmetten yararlanmanıza mani olabilecek geçerli bir niçinin varlığı halinde mukaveleyi feshedebilirsiniz. Kontratın feshi için özel kaideler aranması gerekir. Pandemi sebebi ile iptal edilen mukavele öne sürülen nedeni zorlayıcı sebeptir.
Zorlayan sebebe dayanarak kontrat feshedilebilir.
Burada kıymetli olan nokta mukavele feshedilirken rastgele bir cezai kaide olup olmadığıdır” diye konuştu.
PARASI İADE EDİLDİ
KARARA, We’ll Club’ın bağlı olduğu Dudullu OSB itiraz etti. Davaya bakan İstanbul Anadolu 4. Tüketici Mahkemesi, tarafların kanıt ve savunmalarını aldı. Dudullu OSB ismine mahkemeye sunulan dilekçede özetle “Ortada zorlayıcı bir sebep var. Spor salonunun kapalı olması elimizde olan bir şey değil. Tüketicinin kullanamadığı süreyi, ileride kullandırmayı kabul ediyoruz. Kurum olarak bir sorumluluğumuz yok” denildi. Yargılamayı yapan mahkeme, Ümraniye Tüketici Hakem Heyeti sonucunın yerinde olduğuna karar verdi. Mahkemenin kesin karar taşıyan sonucu daha sonrası, Tanrıkılıcı’na, 3 bin 657 liralık ödemesi iade edildi.