SenseKit: Toplumsal medya takibini stratejik zekayla birleştiren ve manalandıran markalar kazanıyor

Ethereum

New member
Pandemiden bu yana dijital platformların kullanmasının artması, biroldukca markanın pazarlama stratejilerini bir daha şekillendirmesine niye oluyor. Mevcut ve potansiyel müşterilerinin takip ettiği mecralarda eşzamanlı olarak yer almak ve amaç kitlesinin süratle değişen ilgi alanlarını takip etmek isteyen markalar, stratejilerini dijital dünyayı temel alarak oluşturuyor.

Dijital medya bağlantısında datalardan elde edilen içgörülerle strateji oluşturarak hususa analitik bir tahlil getiren SenseKit’in Proje Yöneticisi Sibel Kurtuldu, bahse dair şu açıklamaları yapıyor: “Geçtiğimiz yıl 4,14 milyar olan toplumsal medya kullanıcılarının sayısı son 12 ayda %9,9 yükselerek 4,55 milyara ulaştı. Süratle artan dijital tüketim, markaları gerçek stratejilerle hakikat bir yol haritası oluşturmaya mecbur kılıyor. SenseKit olarak, toplumsal medyanın markalara sunduğu dataların gerçek manasını yakalamak için çalışıyoruz. Geliştirdiğimiz monitoring teknolojisiyle şirketlerin dijital bilgilerini tahlil ederek markaların tüketicisiyle bağlantısını nasıl kuracağından, pazarlama stratejilerine kadar biroldukca alanda stratejilerini belirlemelerine yardımcı oluyoruz” dedi.

“MARKALARIN STRATEJİLERİ İÇİN TOPLUMSAL MEDYA BİLGİLERİNE BAŞVURMASI KAÇINILMAZ”

İnternetin Türkiye’deki tüketiciler için birincil araştırma alanı olduğunu aktaran Sibel Kurtuldu, dijital medya bilgi tahlillerinin markalara faydalarını şu sözlerle lisana getirdi: “Sosyal medya da vakit ortasında tüketicilerin fikirleri için en değerli kaynak haline dönüştü. Dijital dönüşüm, markaların stratejileri için artık uzun müddetler masraftan dijital kanalları kullanarak araştırma yapmayı ve elde edilen datalardan faydalı sonuçlar çıkarmayı mümkün kılıyor. Toplumsal medya tahlilleriyle içgörü elde edebilmenin en hoş kısmı ise markaların, rakiplerinin piyasadaki eser ve hizmetleri hakkında tüketicilerin kendilerine soru sorulmadan verdikleri yorumları bakılırsabilmeleri. Bu sayede markalar hem trendleri takip edebiliyor, birebir vakitte tüketicilerin muhtaçlıklarının neler olduğunu çarçabuk saptayabiliyor.”



“MONİTORİNG TEKNOLOJİSİYLE MÜSPET VE NEGATİF DATALARDAN İÇGÖRÜ YAKALIYORUZ”

Data tahlili yaparak içgörü elde etmek için yalnızca toplumsal medya dinleme araçlarını kullanmanın yetersiz kaldığını belirten Sibel Kurtuldu, “Pozitif ve negatifin ötesine geçmek ve toplumsal medyanın size sunduğu datanın gerçek manasını yakalamak için toplumsal dinlemeye stratejik zeka katılması koşul. Dijital medya takibiyle elde edilen olumlu/olumsuz konuşmadan bir aksiyon çıkartılamıyorsa, takibe de gerek olmadığını düşünüyoruz. Tam da bu yüzden markalar fonksiyonel olmayan raporlarda kendilerinin ve rakiplerinin içgörülerini goremedikleri üzere, çalışmalarına 3. gözle de bakamıyor. SenseKit olarak biz bu rolü üstleniyor ve toplumsal medya tahlillerini yarara dönüştürüyoruz. ‘Sense bilgiyi anlamlandırır’ mottosuyla geliştirdiğimiz monitoring teknolojisi yardımıyla, müspet ve negatif datalardan içgörüler yakalıyor, stratejilere dönüştürüyor ve aksiyon teklifleri sunarak markalara danışmanlık hizmeti veriyoruz” dedi.

“MARKALARIN DİJİTAL DÜNYADAKİ 3. GÖZÜ OLUYORUZ”

İçgörülerin markaların mevcut ve gelecek bağlantı çalışmalarına ayna tuttuğunu belirten SenseKit Proje Yöneticisi Sibel Kurtuldu, uyguladıkları yanlışsız bilgi tahlili kademelerini şu sözlerle aktardı:

“Markaların bağlantı stratejileri geliştirmesi için gerekli olan içgörüyü datalardan süzmek için araştırmalar yapmak işimizin yalnızca başlangıç noktası. Süreç ortasında marka ile bir arada belirlediğimiz anahtar sözleri kullanarak tüm toplumsal medya kanalları, sözlükler, bloglar, haber siteleri, uygulama mağazaları dahil olmak üzere internet kullanıcılarının markalar hakkında içerik ürettiği tüm mecraları 7/24 takip ediyor ve data topluyoruz. Sense’in uzman analistleri topladığımız bu bilgileri manalandırmak için sınıflandırıyor ve son adımda stratejistler tarafınca markamız için içgörü raporları hazırlanıyor. İçgörüler yardımıyla markaları rakiplerinin önüne taşıyacak fırsatları nazaranbiliyoruz ve süratle harekete geçilmesi gereken krizler yaşandığında, anlık bildirimler iletiyoruz. 10 yıllık deneyimimizle bilgilerin dünyasından aksiyon tekliflerinde bulunarak markaları mümkün krizlere karşı hazırlıyoruz. Yalnızca markaların değil rakiplerinin de müşteri tecrübesini yorumlayarak markaların gereksinimi olan bilgi kaynağını sunuyoruz.”