Daha önce Rewe'de Payback puanları toplayabilen herkesin yakında değişmesi gerekecek. 1 Ocak 2025'te sona erecek. Peki sonra?
Artık geri ödeme yok: 1 Ocak 2025'ten itibaren süpermarket zinciri Rewe, kendi sadakat programıyla müşterilerini elinde tutmak istiyor. Daha önce Payback puanlarını burada toplayan herkes yeni programa katılmalı veya Edeka'dan alışveriş yapmalıdır. Çünkü Rewe'nin rakibi Mart 2025'ten itibaren Payback ile güçlerini birleştirecek.
Rewe'nin yeni sadakat programı önceki Payback kadar popüler olabilecek mi? Rewe denetleme kurulu başkanı Erich Stockhausen, “Lebensmittel Zeitung” ile yaptığı röportajda şunları söyledi. “Müşterilerimizin çok memnun kalacağını düşünüyorum.” Ayrıca yeni şirket içi sistemin Payback'e göre avantajını da ortaya koyuyor: “Gelecekte müşterilerimiz puan yerine euro toplayacak. Bu çok daha güçlü bir itici güç sağlıyor ve yabancı perakendecilerin başarılı bonus programlarına bakarsak, bu zaten zaten geçerli.” bugünkü durum.”
Yeni sadakat programı akıllı telefondaki Rewe uygulaması aracılığıyla çalışacak. Bu şu anlama gelir: Bonus programı, tanınmış uygulama içerisinde gelecek yılın başında etkinleştirilecektir. Stockhausen, değişimin planlandığı gibi gerçekleştiğini ve “yüzde 98 ila 99 oranında memnun olunduğunu” söylüyor. “Daha güçlü, daha bireysel iletişime doğru ilerlememiz gerekiyor ve buna uygulamamızla hazırlanıyoruz. Yapay zekanın da yardımıyla müşterilerimizi daha iyi tanımak ve onlara özel teklifler sunmak istiyoruz. Bu şekilde , müşteri avantajları mantıklı bir şekilde yönetilebilir.”
Programın adı henüz belli değil. “Supermarktblog” bunun “Rewe Bonus” olarak adlandırılacağından şüpheleniyor. Rewe'nin hedefi, geçişten önce mümkün olduğu kadar çok müşterinin uygulamayı kullanmaya alışmasını sağlamak olmalı, böylece bu müşteriler daha sonra “Rewe Bonusu”na daha kolay dönüştürülebilsinler.
Daha önce Payback kartlarını Rewe'de taratmış olan müşterilerin endişelenmesine gerek yok. Halihazırda toplanmış olan Payback puanlarının süresi, Rewe'den ayrılma nedeniyle sona ermeyecektir. Ancak 2025'in başında artık perakendeci ve onun kardeş şirketi Penny'de kullanılamayacak.