En yavaş yılan
Her zaman yanlış kasada sıraya girdiğiniz doğru mu?
Herkes şunu bilir: Süpermarkette birçok kasadan birini seçmek zorundayız. Ama sıraya girdiğimiz anda bu duygu üzerimize siniyor.
8 Kasım 2024 – 14:15|Okuma süresi: 2 dakika
Bu fikir her alışverişçiye tanıdık gelmelidir: Süpermarkette hangi kasayı seçerseniz seçin, sanki her zaman en yavaş sıraya giriyormuşsunuz gibi görünür. Gerçekten durum böyle mi? Yoksa sabırsızlığımızın bir sonucu mu? Psikologlar, matematikçiler ve süpermarket uzmanları bu olgunun temeline indiler.
Sırada: Bir süpermarketteki müşteriler kasada sıralarını beklerler. (Kaynak: imago/HRSchulz)
Bakkal Kaufland'a göre matematik bunda rol oynuyor. Bir blog gönderisine göre, kazara daha yavaş ödeme noktasına gelme olasılığı bu nedenle beklediğinizden daha yüksek. Bunun nedeni, birden fazla yazarkasa olduğunda yalnızca bir tanesinin en hızlı olabilmesidir; diğerlerinin tümü doğal olarak karşılaştırıldığında daha yavaş görünür.
Ayrıca insan algısı da önemli bir rol oynar. İnsanlar kötü deneyimleri daha güçlü bir şekilde saklama eğilimindedir. Yaşanan olumsuz deneyim bizi üzüyor. Bunları ezberliyoruz ve bir dahaki sefere kendimizi benzer bir durumda bulduğumuzda hızla hatırlıyoruz. “Capital” adlı ekonomi dergisi, “Ancak her şey yolunda giderse bizim için işler farklı olacak” diye yazıyor. “Ödeme süreci hızlı gerçekleşirse, bir şeye üzülmeye, hatta içinde bulunduğumuz şanslı durumu fark etmeye bile zamanımız kalmaz.”
Ancak en hızlı ödemenin olması gerekiyor. Gerçekten alışveriş yaptıktan sonra kasayı aramaya gittiğimizde bunları nasıl buluruz? Sırada beş kişinin olduğu ancak hepsinin elinde sadece birkaç eşyanın olduğu kuyruğu mu seçeceğiz? Yoksa üç müşterinin ve tamamen dolu arabaların bulunduğu sıra mı? İçgüdüsel olarak ilk seçeneği tercih edebilirsiniz çünkü dolu sepetler korkutucu görünmektedir.
Kaufland'dan Jan Scheuermeyer'e göre düşünme hatası burada yatıyor. “Kasiyerlerimiz son derece profesyonel ve çok hızlı bir şekilde tarama yapıyor, ürün başına yaklaşık üç saniye sürüyor. Bu nedenle, tek bir müşterinin büyük bir satın alma işlemi, her müşterinin ayrı ayrı ödeme yapması ve paketlemesi gereken birkaç ürün içeren üç satın alma işleminden daha az zaman alır.” blogda yazıyor.
Bu nedenle: Sepetleri dolu olan az sayıda müşterinin olduğu kuyruklar, yalnızca birkaç ürünü olan çok sayıda müşteriden genellikle daha hızlıdır. Kaufland uzmanı alışveriş yapanlara ek tavsiyelerde bulunuyor: “Çoğu insan sağ elini kullanıyor ve kasada sağ tarafta sıraya girme eğiliminde.” Kalabalık bir süpermarkette adımlarınızı sola doğru yönlendirmeniz yeterlidir (eğer sağ elini kullanıyorsanız).
Ve tabi ki şu durum her zaman geçerlidir: Alıcılar ürünleri kasa konveyörüne düzenli bir şekilde yerleştirirse ve örneğin iki benzer ürünü birlikte veya arka arkaya tartmak veya taramak çok daha kolaysa işler daha hızlı ilerler. Bu yüzden önünüzdeki insanları sıraya sokmak ve eşyalarınızı kendiniz düzgün bir şekilde açmak en iyisidir.
Her zaman yanlış kasada sıraya girdiğiniz doğru mu?
Herkes şunu bilir: Süpermarkette birçok kasadan birini seçmek zorundayız. Ama sıraya girdiğimiz anda bu duygu üzerimize siniyor.
8 Kasım 2024 – 14:15|Okuma süresi: 2 dakika
Bu fikir her alışverişçiye tanıdık gelmelidir: Süpermarkette hangi kasayı seçerseniz seçin, sanki her zaman en yavaş sıraya giriyormuşsunuz gibi görünür. Gerçekten durum böyle mi? Yoksa sabırsızlığımızın bir sonucu mu? Psikologlar, matematikçiler ve süpermarket uzmanları bu olgunun temeline indiler.
Sırada: Bir süpermarketteki müşteriler kasada sıralarını beklerler. (Kaynak: imago/HRSchulz)
Bakkal Kaufland'a göre matematik bunda rol oynuyor. Bir blog gönderisine göre, kazara daha yavaş ödeme noktasına gelme olasılığı bu nedenle beklediğinizden daha yüksek. Bunun nedeni, birden fazla yazarkasa olduğunda yalnızca bir tanesinin en hızlı olabilmesidir; diğerlerinin tümü doğal olarak karşılaştırıldığında daha yavaş görünür.
Ayrıca insan algısı da önemli bir rol oynar. İnsanlar kötü deneyimleri daha güçlü bir şekilde saklama eğilimindedir. Yaşanan olumsuz deneyim bizi üzüyor. Bunları ezberliyoruz ve bir dahaki sefere kendimizi benzer bir durumda bulduğumuzda hızla hatırlıyoruz. “Capital” adlı ekonomi dergisi, “Ancak her şey yolunda giderse bizim için işler farklı olacak” diye yazıyor. “Ödeme süreci hızlı gerçekleşirse, bir şeye üzülmeye, hatta içinde bulunduğumuz şanslı durumu fark etmeye bile zamanımız kalmaz.”
Ancak en hızlı ödemenin olması gerekiyor. Gerçekten alışveriş yaptıktan sonra kasayı aramaya gittiğimizde bunları nasıl buluruz? Sırada beş kişinin olduğu ancak hepsinin elinde sadece birkaç eşyanın olduğu kuyruğu mu seçeceğiz? Yoksa üç müşterinin ve tamamen dolu arabaların bulunduğu sıra mı? İçgüdüsel olarak ilk seçeneği tercih edebilirsiniz çünkü dolu sepetler korkutucu görünmektedir.
Kaufland'dan Jan Scheuermeyer'e göre düşünme hatası burada yatıyor. “Kasiyerlerimiz son derece profesyonel ve çok hızlı bir şekilde tarama yapıyor, ürün başına yaklaşık üç saniye sürüyor. Bu nedenle, tek bir müşterinin büyük bir satın alma işlemi, her müşterinin ayrı ayrı ödeme yapması ve paketlemesi gereken birkaç ürün içeren üç satın alma işleminden daha az zaman alır.” blogda yazıyor.
Bu nedenle: Sepetleri dolu olan az sayıda müşterinin olduğu kuyruklar, yalnızca birkaç ürünü olan çok sayıda müşteriden genellikle daha hızlıdır. Kaufland uzmanı alışveriş yapanlara ek tavsiyelerde bulunuyor: “Çoğu insan sağ elini kullanıyor ve kasada sağ tarafta sıraya girme eğiliminde.” Kalabalık bir süpermarkette adımlarınızı sola doğru yönlendirmeniz yeterlidir (eğer sağ elini kullanıyorsanız).
Ve tabi ki şu durum her zaman geçerlidir: Alıcılar ürünleri kasa konveyörüne düzenli bir şekilde yerleştirirse ve örneğin iki benzer ürünü birlikte veya arka arkaya tartmak veya taramak çok daha kolaysa işler daha hızlı ilerler. Bu yüzden önünüzdeki insanları sıraya sokmak ve eşyalarınızı kendiniz düzgün bir şekilde açmak en iyisidir.