Cuma günü tatil havayolu Discover'da grev olacak. Yeni bir uçuş planının olması gerekiyor, ancak sorunsuz bir şekilde ilerlemesi pek mümkün değil. Böyle bir durumda ne geçerlidir?
Grevle ilgili sorunlar durumunda, uçuşların iptal edilmesi veya önemli ölçüde gecikmesi durumunda yolcular havayolu şirketlerine karşı haklara sahiptir: örneğin varış noktalarına alternatif ulaşım veya başka bir seyahat seçeneği kalmamışsa bir otelde geceleme. verilen gün.
Buna ek olarak, pilotların ve kabin ekibinin bulunmaması durumunda, üç saat veya daha fazla varış gecikmesi veya uçuşun kısa sürede iptal edilmesi durumunda yolcu başına 250 ila 600 avro arasında tazminat ödeme olasılığı da bulunuyor.
Havayolunun etki alanı dahilinde
Kendi personelinin grev veya uyarı grevleri havayolunun kontrolü dahilinde olan bir durumdur. Tüketici danışma merkezlerine göre, mevcut içtihatlara göre şirket içi grevler, ödeme yükümlülüğünüzden muaf tutulmanızı sağlayacak “olağanüstü bir durum” olarak sayılmıyor.
Örneğin havaalanı personelinin grevi söz konusu olduğunda durum farklıdır; burada yolculara tazminat ödeme olasılığı genel olarak oldukça zayıf. Bu aynı zamanda havayla ilgili sorunlar için de geçerlidir.
Önemli: Yolcular her zaman diğer yolcu haklarına sahiptir. İstisnai durumların olup olmadığı sorusu olası tazminat ödemeleriyle ilgilidir.