Postane grevde ve mektuplarımız ve paketlerimiz geride kaldı. Şu anda ne yapabilirsiniz ve müşteriler için şu anda hangi alternatifler var?
Deutsche Post DHL ile Verdi sendikası arasındaki ücret anlaşmazlığı tüm hızıyla devam ediyor. Mektup ve paket merkezlerinde ülke çapındaki uyarı grevlerinin ne kadar süreceğini şu an için tahmin etmek mümkün değil. Müşteriler için bu, alternatifler aramak anlamına gelir. Ve hiçbir önemli postanın takılmamasını umarız. Haberler bir genel bakış sunar.
Bir mektup gelmezse ne yapmalı?
Binlerce posta işçisi greve gittiğinde gecikmeler kaçınılmazdır. Ya önemli belgeler veya faturalar hiç gelmezse?
Alman Avukatlar Derneği Genel Avukatlar Çalışma Grubu yürütme kurulu üyesi ve avukat Harald Rotter, “Posta hizmeti yalnızca sözleşmeli ortağına, gönderene karşı sorumludur” diyor. Ancak o zaman basit mektuplarla değil, yalnızca örneğin taahhütlü posta veya sigortalı mektuplarla.
Mektubu veya paketi gönderenin ne ölçüde sorumlu olduğu Genel Hüküm ve Koşullarda belirtilmiştir – sorumluluk düzeyi genellikle sınırlıdır, dolaylı hasar sorumluluğu hariçtir.
Mektup gönderirken çok az seçenek
Koli ve koli gönderimi için posta pazarının lideri DHL’e çok çeşitli alternatifler var. Ancak müşteri basit bir mektup göndermek istiyorsa bu daha zordur. Federal Ağ Ajansı’na göre Swiss Post, posta sektöründe yaklaşık 500 rakiple karşı karşıya. Ancak, çoğu küçüktür ve bölgelerindeki ticari müşterilerde uzmanlaşmıştır.
Hannover’de, Hannover, Nienburg, Gifhorn, Wolfsburg ve Peine’nin Aşağı Saksonya bölgelerine 1.500’den fazla posta taşıyıcısı sağlayan Citipost var. Başkent Berlin’de sarının alternatifi yeşildir ve Pin Mail olarak adlandırılır. Teslimatçının 1.300 çalışanı vardır ve her gün 750.000’e kadar gönderiyi işler.
Citipost veya Pin Mail gibi alternatif mektup hizmetleri genellikle postaneden daha ucuzdur. Dezavantajı: Kuzey Almanya’dan güneye bir mektup göndermek isterseniz, bu zorlaşır. Federal Ağ Ajansı’ndan “Posttip.de”, “Çeşitli işbirliği biçimlerine rağmen, rakipler şimdiye kadar mektuplarının Almanya çapında kendi dağıtımlarını sağlayamadılar.”
Dijital çağımızda, kolilerin teslimi birçok insan için mektuplardan daha önemlidir. Örneğin, DHL grevdeyse, çevrimiçi bir satıcıya iadem yine de zamanında gelecek mi? Burada birçok alternatif var.
DPD
DPD, Fransız La Post’un bir yan kuruluşudur ve Almanya’daki en büyük ikinci paket hizmetidir. Genel merkezi Aschaffenburg’da bulunan forwarder’ın yaklaşık 7.500 çalışanı var. DPD, özel müşterilere, diğer şeylerin yanı sıra, “DPD Now” hizmetini sunar. Acelesi olan müşteriler, kolilerini 90 dakika içinde varış noktasına ulaştırmak için kullanabilirler.
“Stiftung Warentest” Ekim 2022’de çeşitli paket hizmetlerini karşılaştırdığında, DPD başarılı oldu. Test uzmanlarının vardığı sonuç şuydu: “Teslimat açısından en güveniliri DPD idi – şirket teslimatlarını dar bir zaman aralığında duyursa da.”
Hermes
Hermes aslen OTTO Group’tan çıktı çünkü mail order şirketi kolilerini kendi ellerinden göndermek istedi. Bugün, Hermes’e göre, paket işinin yüzde 70’i ana şirket dışında üretiliyor.
Toplamda, Hamburg merkezli şirketin Almanya’da 63’ün üzerinde parsel merkezi, 14.000’den fazla parsel mağazası ve 12.000’in üzerinde çalışanı bulunuyor. Hermes, çevrimiçi perakendecilerle yakın işbirliği içinde çalışır. Şirket, standart paket taşımacılığına ek olarak, mobilya ve hacimli eşya hizmetinin yanı sıra mektup ve bilgi hizmeti de sunmaktadır.
GÜÇ KAYNAĞI
UPS, dünyanın en büyük paket servis sağlayıcısıdır. UPS için dünya çapında yaklaşık 400.000 ve Almanya’da 14.000 kişi çalışıyor. Şirket, esas olarak ticari müşteriler için değil, aynı zamanda özel müşteriler için de teslimat yapmaktadır. Küresel bir paket hizmeti olarak UPS, Avrupa da dahil olmak üzere uluslararası düzeyde iyi bir ağa sahiptir.
GLS
Paket servisi GLS, 1989’dan 2002’ye kadar “Alman Parseli” adı altında biliniyordu. İngiliz devlet posta servisi daha sonra Royal Mail’i devraldı, o zamandan beri GLS “Genel Lojistik Sistemleri” anlamına geliyor. Alman genel merkezi, ana aktarma merkezinin de bulunduğu Neuenstein’da (Hesse) bulunmaktadır. GLS, 24 saatlik bir teslimat penceresinde Avrupa çapında paket teslimatı sunar.
- “Stiftung Warentest” testinde GLS ve UPS sondan gelerek “yeterli” olarak sınıflandırıldı.
Amerikan FedEx’in Almanya şubesi, Hessen’deki Frankfurt yakınlarındaki Kelsterbach’tadır. Şirketin Avrupa’da büyük hedefleri var. Diğer şeylerin yanı sıra FedEx, ticari müşteriler için ekspres paketlerde uzmanlaşmıştır. Paket servisi, ertesi sabaha kadar ABD’deki büyük şehirlere teslimat yapabilir.
GİT! Ekspres & Lojistik
Bonn şirketi GO! 1984 yılında çeşitli kurye hizmetlerinden oluşturuldu. Başlangıçta ADK adı altında bilinen GO! markası 1994 yılında oluşturuldu ve 2014’ten beri GO! Ekspres & Lojistik. Şirketin 1.400 çalışanı ve yaklaşık 3.000 teslimat personeli bulunmaktadır. Paket servisinde 100 GO! Almanya ve Avrupa’daki istasyonlar.
GİT! diğer şeylerin yanı sıra tehlikeli malları ve sıcaklığa duyarlı ilaçları taşır. Ayrıca müşteri süs ve akvaryum balıkları, amfibiler, sürüngenler ve omurgasızlar (örneğin arılar ve sülükler) gönderebilir.