Deutschlandticket 1 Mayıs’ta piyasaya sürüldüğünde çok sayıda müşteri sorun bildirdi. Ancak birçok durumda bir çözüm vardır.
49 Euro’ya Almanya genelinde bölgesel taşımacılığı kullanın: Bugünden itibaren bu, Deutschlandticket ile mümkün. Yerel ulaşım aboneliğine sahip birçok mevcut müşteri, aylık olarak iptal edilebilen aboneliğe geçti – şimdiye kadar yaklaşık üç milyon. Genel olarak, ulaşım dernekleri gelecekte yaklaşık 16 milyon kişinin yerel ulaşım için evrensel bileti kullanmasını bekliyor.
Ancak başlangıç için tam zamanında, hem satışta hem de kullanımda darbeler oluyor.
Göm
Bilet alırken yaşanan teknik hatalar
1 Mayıs’ta Deutsche Bahn web sitesinden biletini satın almak isteyen herkes zaman zaman hayal kırıklığına uğradı: “Şu anda rezervasyon sistemimize aynı anda çok fazla kullanıcı erişiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” – Pazartesi günü saat 14:15’te çevrimiçi
Uygulama ve çip kartı olan müşteriler için de sorunlar
Halihazırda bilet siparişi vermiş olan müşteriler de sorunlarla karşılaştı: Bazı durumlarda, dijital sürüm uygulamalarda görüntülenmiyordu. Bu müşteri BVG Berlin’e Almanya biletinin uygulamada görünmediğini yazıyor.
Bazı durumlarda, bu kullanıcının yazdığı gibi, bilet de “geçersiz” olarak işaretlendi. Ancak ertesi gün öfkeyle tweet attığı için normal bir şekilde ödeme yapmak zorunda değil. Nedenini aşağıda okuyun.
Aynı şekilde, bilet bazen Deutsche Bahn uygulaması olan DB Navigator’da görünmüyordu. Ancak bir çözüm var: Bir Twitter kullanıcısı tarafından sorulduğunda DB, biletin düzenlenmesinde gecikmeler olduğu için sipariş onayını geçici olarak bilet olarak sunabileceğinizi yanıtladı.
Aynı durum, tamamen dijital versiyon yerine çipli kart sipariş eden müşteriler için de geçerlidir: BVG Berlin’in tweet’lediği gibi, burada da sipariş onayı ve fotoğraflı bir kimlik geçici olarak yeterlidir. Görünüşe göre tüm müşteriler başlangıçta kartı almadı.
Aynı durum mevcut müşteriler için de geçerlidir: BVG’nin mevcut müşterilere verdiği sipariş onayında (editörün notu: yazar ayrıca bileti sipariş etti ve zaten çipli kartla aylık aboneliği var) yeni kartın şubatta teslim edileceğini söyledi: Temmuz sonu. O zamana kadar eskisi geçerli kalacak.
Deutschlandticket sadece dijital versiyon olarak veya çipli kartla bağlantılı olarak satılmaktadır, uzun vadede kağıt versiyonu olmayacaktır. QR kodlu kağıt biletlere yalnızca yıl sonuna kadar izin verilmektedir. Bunun nedeni, tüm nakliye şirketlerinin bileti okumak için uygun altyapıya sahip olmamasıdır.
49 Euro’ya Almanya genelinde bölgesel taşımacılığı kullanın: Bugünden itibaren bu, Deutschlandticket ile mümkün. Yerel ulaşım aboneliğine sahip birçok mevcut müşteri, aylık olarak iptal edilebilen aboneliğe geçti – şimdiye kadar yaklaşık üç milyon. Genel olarak, ulaşım dernekleri gelecekte yaklaşık 16 milyon kişinin yerel ulaşım için evrensel bileti kullanmasını bekliyor.
Ancak başlangıç için tam zamanında, hem satışta hem de kullanımda darbeler oluyor.
Göm
Bilet alırken yaşanan teknik hatalar
1 Mayıs’ta Deutsche Bahn web sitesinden biletini satın almak isteyen herkes zaman zaman hayal kırıklığına uğradı: “Şu anda rezervasyon sistemimize aynı anda çok fazla kullanıcı erişiyor. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” – Pazartesi günü saat 14:15’te çevrimiçi
Uygulama ve çip kartı olan müşteriler için de sorunlar
Halihazırda bilet siparişi vermiş olan müşteriler de sorunlarla karşılaştı: Bazı durumlarda, dijital sürüm uygulamalarda görüntülenmiyordu. Bu müşteri BVG Berlin’e Almanya biletinin uygulamada görünmediğini yazıyor.
Bazı durumlarda, bu kullanıcının yazdığı gibi, bilet de “geçersiz” olarak işaretlendi. Ancak ertesi gün öfkeyle tweet attığı için normal bir şekilde ödeme yapmak zorunda değil. Nedenini aşağıda okuyun.
Aynı şekilde, bilet bazen Deutsche Bahn uygulaması olan DB Navigator’da görünmüyordu. Ancak bir çözüm var: Bir Twitter kullanıcısı tarafından sorulduğunda DB, biletin düzenlenmesinde gecikmeler olduğu için sipariş onayını geçici olarak bilet olarak sunabileceğinizi yanıtladı.
Aynı durum, tamamen dijital versiyon yerine çipli kart sipariş eden müşteriler için de geçerlidir: BVG Berlin’in tweet’lediği gibi, burada da sipariş onayı ve fotoğraflı bir kimlik geçici olarak yeterlidir. Görünüşe göre tüm müşteriler başlangıçta kartı almadı.
Aynı durum mevcut müşteriler için de geçerlidir: BVG’nin mevcut müşterilere verdiği sipariş onayında (editörün notu: yazar ayrıca bileti sipariş etti ve zaten çipli kartla aylık aboneliği var) yeni kartın şubatta teslim edileceğini söyledi: Temmuz sonu. O zamana kadar eskisi geçerli kalacak.
Deutschlandticket sadece dijital versiyon olarak veya çipli kartla bağlantılı olarak satılmaktadır, uzun vadede kağıt versiyonu olmayacaktır. QR kodlu kağıt biletlere yalnızca yıl sonuna kadar izin verilmektedir. Bunun nedeni, tüm nakliye şirketlerinin bileti okumak için uygun altyapıya sahip olmamasıdır.