Ethereum
New member
Tüketiciler, yazın yaklaşmasıyla turizm bölümünde faaliyet gösteren kuruluşların yürüttüğü ağır reklam ve tanıtım faaliyetleriyle karşı karşıya.
Tatil tercihi yapılmadan evvel dikkat edilmesi gereken birtakım ögeler var.
Özellikle tüketicilerin sıkça tercih ettiği otel ve turizm tesislerinin internet sitelerinin fotoğraf ve isimlerinin kopyalanarak, e-posta ve kısa bildiriler üzerinden cazip tekliflerle tüketicilerin mağdur edildiği görülüyor.
Bu niçinle tatil rezervasyonu yapacak tüketicilerin mağduriyet yaşamamak için birtakım konulara dikkat etmeleri gerekiyor.
Buna bakılırsa, “sosyal medya, kısa bildiri yahut e-posta üzere irtibat kanalları üzerinden gelen teklifin içeriğinde yer alan tesis fotoğraflarının, kurumsal logo ve işaretlerin doğruluğu denetim edilmeli.”
Satın alma sonucu öncesinde tercih edilen seyahat acentesi yahut turizm tesisinin ilgili kamu kurum ve kuruluşları nezdinde kayıtlı olup olmadığı sorgulanmalı. Tüketiciler, seyahat acentelerinin ve turizm tesislerinin dokümanlı olup olmadığını, turizm tesislerin kaç yıldız sahibi olduğunu “www.kulturturizm.gov.tr” ve “www.tursab.org.tr” adreslerinden sorgulayabilir.
Özellikle aralı yolla imzalanan mukavelelerde, seyahat acentesinin yahut turizm tesisinin internet sitelerinde adres, unvan ve bağlantı detaylarıne yer verildiği ve internet sitelerinin Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’nde (ETBİS) kayıtlı olduğu denetim edilmeli. “Sosyal medya üzerinden yapılan satış yerine seyahat acentelerinin kendi internet sitesinin tercih edilmesi ve ödeme yaparken bu konulara dikkat edilmesi kıymet taşıyor.”
İPTAL SİGORTASI YAPTIRMAK DEĞER TAŞIYOR
Tüketiciler, erken rezervasyon yaptıkları paket çeşitlere, ömrün olağan akışı içerisinde yaşanan bir grup meseleler niçiniyle katılamayabiliyor. Bu cins durumlarda, tüketicinin paket çeşit kontratını feshetme hakkı bulunuyor.
Tüketicinin, paket cinsin başlamasından en az 30 gün önce yazılı olarak yahut kalıcı data saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla paket cins mukavelesini feshetme ve ödenmesi zarurî vergi üzere yasal yükümlülükler haricindeki paket çeşit bedelini rastgele bir kesinti yapılmadan iade alma hakkı bulunuyor.
Fesih bildirimi paket çeşidin başlamasına 30 günden daha az bir süre kala yapılıyorsa, paket cins mukavelesinde belirtilmek kuralıyla muhakkak bir meblağ yahut oranda kesinti yapılabiliyor.
Seyahat Acenteleri ve Seyahat Acenteleri Birliği Kanunu’nun zarurî sigorta ile ilgili kararları gizli olmak üzere, paket çeşit düzenleyicisi, kontratın hiç yahut gereği üzere ifa edilmemesi niçiniyle tüketicinin uğradığı her türlü ziyandan sorumlu tutuluyor. Tüketicinin, boşa harcanan tatil vakti için de uygun bir tazminat talep etme imkanı bulunuyor.
Ayrıca, çeşitli seyahat acenteleri tarafınca tüketicilere sunulan paket cins yahut otel konaklama rezervasyonun başlamasına muhakkak bir süre kala cezai kural ödemeden iptaline imkan tanıyan ihtiyari sigorta uygulamasının tüketicilerin yararına olduğu bedellendiriliyor.
Öte yandan, kişisel tüketici uyuşmazlıklarının tahlilinde iki yetkili kurum bulunuyor. Bunlar, vilayetlerde ticaret vilayet müdürlükleri, ilçelerde kaymakamlıklar bünyesinde oluşturulan tüketici hakem heyetleri ve vilayetlerde tüketici mahkemeleridir.
Tüketiciler, firmaların uygulamaları niçiniyle mağdur olmaları durumunda, kayıplarının tazmin edilmesi emeliyle pahası bu yıl için 15 bin 430 liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine, pahası 15 bin 430 lira ve üzeri olan uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemesine başvurabiliyor.
Tatil tercihi yapılmadan evvel dikkat edilmesi gereken birtakım ögeler var.
Özellikle tüketicilerin sıkça tercih ettiği otel ve turizm tesislerinin internet sitelerinin fotoğraf ve isimlerinin kopyalanarak, e-posta ve kısa bildiriler üzerinden cazip tekliflerle tüketicilerin mağdur edildiği görülüyor.
Bu niçinle tatil rezervasyonu yapacak tüketicilerin mağduriyet yaşamamak için birtakım konulara dikkat etmeleri gerekiyor.
Buna bakılırsa, “sosyal medya, kısa bildiri yahut e-posta üzere irtibat kanalları üzerinden gelen teklifin içeriğinde yer alan tesis fotoğraflarının, kurumsal logo ve işaretlerin doğruluğu denetim edilmeli.”
Satın alma sonucu öncesinde tercih edilen seyahat acentesi yahut turizm tesisinin ilgili kamu kurum ve kuruluşları nezdinde kayıtlı olup olmadığı sorgulanmalı. Tüketiciler, seyahat acentelerinin ve turizm tesislerinin dokümanlı olup olmadığını, turizm tesislerin kaç yıldız sahibi olduğunu “www.kulturturizm.gov.tr” ve “www.tursab.org.tr” adreslerinden sorgulayabilir.
Özellikle aralı yolla imzalanan mukavelelerde, seyahat acentesinin yahut turizm tesisinin internet sitelerinde adres, unvan ve bağlantı detaylarıne yer verildiği ve internet sitelerinin Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’nde (ETBİS) kayıtlı olduğu denetim edilmeli. “Sosyal medya üzerinden yapılan satış yerine seyahat acentelerinin kendi internet sitesinin tercih edilmesi ve ödeme yaparken bu konulara dikkat edilmesi kıymet taşıyor.”
İPTAL SİGORTASI YAPTIRMAK DEĞER TAŞIYOR
Tüketiciler, erken rezervasyon yaptıkları paket çeşitlere, ömrün olağan akışı içerisinde yaşanan bir grup meseleler niçiniyle katılamayabiliyor. Bu cins durumlarda, tüketicinin paket çeşit kontratını feshetme hakkı bulunuyor.
Tüketicinin, paket cinsin başlamasından en az 30 gün önce yazılı olarak yahut kalıcı data saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla paket cins mukavelesini feshetme ve ödenmesi zarurî vergi üzere yasal yükümlülükler haricindeki paket çeşit bedelini rastgele bir kesinti yapılmadan iade alma hakkı bulunuyor.
Fesih bildirimi paket çeşidin başlamasına 30 günden daha az bir süre kala yapılıyorsa, paket cins mukavelesinde belirtilmek kuralıyla muhakkak bir meblağ yahut oranda kesinti yapılabiliyor.
Seyahat Acenteleri ve Seyahat Acenteleri Birliği Kanunu’nun zarurî sigorta ile ilgili kararları gizli olmak üzere, paket çeşit düzenleyicisi, kontratın hiç yahut gereği üzere ifa edilmemesi niçiniyle tüketicinin uğradığı her türlü ziyandan sorumlu tutuluyor. Tüketicinin, boşa harcanan tatil vakti için de uygun bir tazminat talep etme imkanı bulunuyor.
Ayrıca, çeşitli seyahat acenteleri tarafınca tüketicilere sunulan paket cins yahut otel konaklama rezervasyonun başlamasına muhakkak bir süre kala cezai kural ödemeden iptaline imkan tanıyan ihtiyari sigorta uygulamasının tüketicilerin yararına olduğu bedellendiriliyor.
Öte yandan, kişisel tüketici uyuşmazlıklarının tahlilinde iki yetkili kurum bulunuyor. Bunlar, vilayetlerde ticaret vilayet müdürlükleri, ilçelerde kaymakamlıklar bünyesinde oluşturulan tüketici hakem heyetleri ve vilayetlerde tüketici mahkemeleridir.
Tüketiciler, firmaların uygulamaları niçiniyle mağdur olmaları durumunda, kayıplarının tazmin edilmesi emeliyle pahası bu yıl için 15 bin 430 liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine, pahası 15 bin 430 lira ve üzeri olan uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemesine başvurabiliyor.